Platíte za uživatele a za zařízení, která spravujeme. Co je v ceně a co ne, víte předem — stejně jako to, do kdy se problému někdo začne věnovat.
Dohled a údržba v paušálu, práce se účtuje hodinově. Pro firmy, které chtějí mít infrastrukturu pod kontrolou a platit jen za to, co skutečně spotřebují.
Nezávazně poptatPráce je v ceně paušálu. Faktura se nemění podle toho, kolik se toho během měsíce pokazilo — víte přesně, kolik vás IT stojí.
Nezávazně poptatPro provozy, kde výpadek stojí peníze každou hodinu. Pohotovost od šesti ráno do půlnoci, každý pracovní den.
Nezávazně poptatCeny jsou uvedeny bez DPH za měsíc. Minimální měsíční paušál 4 900 Kč. Minimální doba trvání smlouvy 12 měsíců.
Uživatelský paušál pokrývá lidi. Servery, firewally a síťové prvky se účtují zvlášť podle toho, kolik jich spravujeme.
| Položka (měsíčně) | ★ Základní | ★★ Standard | ★★★ Kritický |
|---|---|---|---|
| Server — fyzický i virtuální | 1 490 Kč | 1 990 Kč | 2 490 Kč |
| Firewall / UTM | 690 Kč | 890 Kč | 1 190 Kč |
| NAS / zálohovací cíl | 390 Kč | 590 Kč | 790 Kč |
| Síťový prvek (switch, AP, router) | 190 Kč | 290 Kč | 390 Kč |
| Pohotovost mimo pracovní dobu | 4 900 Kč | 4 900 Kč | v ceně |
Úroveň určuje typ požadavku, ne kdo jej řeší. Účtujeme po započatých 30 minutách.
| Úroveň | ★ Základní | ★★ Standard | ★★★ Kritický |
|---|---|---|---|
| L1 — uživatelská podpora (hesla, tiskárny, účty M365, stanice) | 1 190 Kč | 990 Kč | 890 Kč |
| L2 — infrastruktura (servery, síť, firewall, VPN, zálohy) | 1 490 Kč | 1 290 Kč | 1 090 Kč |
| L3 — projekty a konzultace (architektura, migrace, audit) | 1 990 Kč | 1 890 Kč | 1 790 Kč |
| Příplatky, výjezdy a jednorázové položky | Cena |
|---|---|
| Práce Po–Pá 6:00–8:00 a 17:00–22:00 | + 600 Kč / h |
| Práce 22:00–6:00, víkend, státní svátek | + 1 200 Kč / h |
| Výjezd — paušál (doprava, příprava, administrativa) | 900 / 700 / 500 Kč |
| On-site prezenční den (4 hodiny na pracovišti) | 4 900 Kč |
| Vstupní audit a onboarding | 24 900 Kč |
Příplatek za práci mimo pracovní dobu se přičítá k hodinové sazbě dané úrovně. U tarifu ★★★ Kritický 18/5 se v rámci dostupnosti Po–Pá 6:00–24:00 příplatek za večerní pásmo neúčtuje. Výjezd — paušál se účtuje jednou za každý výjezd bez ohledu na délku pobytu, mimo Prahu se doprava účtuje dle skutečně ujetých kilometrů. Vstupní audit je zdarma při závazku na 24 měsíců.
Projdeme počty uživatelů, serverů a zařízení. Z ceníku vyjde konkrétní měsíční částka.
Zmapujeme prostředí, zdokumentujeme ho a nastavíme monitoring.
Postupně přebíráme správu tak, aby provoz nikdy nestál.
Fakturujeme paušál předem, práci nad rámec zpětně — vždy s výkazem.
Je to garantovaná doba, do které se vašemu požadavku začne věnovat technik — počítá se v rámci dostupnosti daného tarifu. Není to doba vyřešení, ta závisí na povaze problému.
Práce nad rámec se účtuje hodinovou sazbou daného tarifu, vždy s výkazem. V měsíčním reportu vidíte průběžně, kolik jste vyčerpali. Zahrnutá podpora se nepřevádí do dalšího měsíce.
Protože v něm práce není v ceně. Paušál pokrývá dohled, aktualizace, zálohy a přednostní přístup k helpdesku, samotné řešení požadavků se účtuje hodinově. U tarifů ★★ a ★★★ je práce součástí paušálu.
Podle počtu lidí, kteří mají účet a používají zařízení ve vaší firmě. Změna počtu uživatelů nebo zařízení se promítne od následujícího měsíce.
Ano, minimální měsíční paušál je 4 900 Kč. Minimální doba trvání smlouvy je 12 měsíců, poté je výpovědní lhůta tři měsíce.
Pak paušál za uživatele přestává dávat smysl a vyplatí se vyhrazený technik na část nebo celý úvazek. Spočítáme obě varianty a porovnáme je.
Řekněte nám počet uživatelů, serverů a firewallů — pošleme kalkulaci podle tohoto ceníku. Nezávazně.
Poptávka dorazila — typicky se ozýváme do 24 hodin.
Nezávazně a bez prodejních triků. Napište, co řešíte — navrhneme řešení a cenu.
Poptávka dorazila. Typicky se ozýváme do 24 hodin — nejčastěji ještě týž den.